Notre mission : aide aux personnes dépendantes et aide aux familles

Nous nous attachons à vous fournir, un Service à la Personne adapté à vos besoins, en conciliant les différentes contraintes, pour vous satisfaire au mieux.

Toujours à votre écoute, nous résolvons dans les meilleurs délais, tout problème que vous nous signaleriez ou qui pourrait apparaître. Notre volonté est de garantir la satisfaction permanente du client, en le plaçant au centre des préoccupations du personnel de notre association.

Nous apportons un soin particulier à vous accueillir : vous permettre d’accéder à nos locaux facilement, identifier votre interlocuteur, vous proposer l’offre la plus adéquate à votre situation.

A travers le traitement et l’analyse de votre demande, vous êtes écouté, compris et assuré que votre demande sera traitée au mieux de vos intérêts et nous vous proposons un service répondant à vos besoins et possibilités.

Vous avez la garantie que notre service s’appuie sur le respect des principes déontologiques et de la réglementation en vigueur.

Pour la réalisation du service, vous connaissez les intervenants et le contenu effectif de l’intervention. Vous disposez des justificatifs et vous êtes aidés administrativement.